Términos y Condiciones
Reglas claras para un comercio exitoso. Lee detenidamente los términos legales que rigen el uso de la plataforma Catalogar y nuestros servicios B2B.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y crear un catálogo en Catalogar, usted (en adelante "El Comercio" o "El Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio SaaS.
2. Descripción del Servicio SaaS
Catalogar provee una infraestructura en la nube que permite a fabricantes, mayoristas y comercios:
- Crear y gestionar catálogos digitales interactivos.
- Recibir pedidos o consultas ordenadas directamente vía WhatsApp.
- Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización comercial.
- Operar en una modalidad Freemium, con acceso a Planes Premium (suscripción) para funcionalidades avanzadas.
3. Responsabilidad sobre el Contenido y las Ventas
Catalogar es un proveedor de software (SaaS), no un intermediario transaccional ni un marketplace. Por lo tanto:
- El Comercio es el único y exclusivo responsable por los productos, precios, stock, garantías y logística de entrega ofrecida en su catálogo.
- Cualquier disputa, reclamo o inconformidad generada por el comprador final deberá resolverse directamente con El Comercio, eximiendo a Catalogar de toda responsabilidad comercial o civil.
- Queda estrictamente prohibida la publicación de productos ilegales, regulados sin autorización, o que infrinjan derechos de autor.
4. Suscripciones y Pagos (Plan Premium)
El acceso a funcionalidades Premium se rige por un modelo de suscripción recurrente. Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras de terceros (ej. Stripe o MercadoPago). Catalogar no realiza reembolsos por períodos de facturación ya iniciados, pero El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, conservando los beneficios hasta el fin del ciclo pagado.
5. Disponibilidad del Servicio (SLA)
Nos esforzamos por garantizar un uptime (tiempo en línea) del 99.9%. Sin embargo, Catalogar no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas de caídas del servicio, mantenimientos programados o interrupciones por causas de fuerza mayor en los servidores.
6. Modificaciones de los Términos
Catalogar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como las estructuras de precios de sus planes. Cualquier cambio significativo será notificado con al menos 15 días de anticipación al email registrado del titular de la cuenta.